자주 묻는 질문

Q. 주문을 취소하고 싶습니다.

시스템상의 이유로 원칙적으로 고객님의 사유에 의한 취소는 불가합니다. 미리 양해 부탁드립니다. 출고 전 취소는 가능하오니 이메일 또는 전화로 취소 문의를 부탁드립니다.

Q. 쿠폰 코드를 입력하는 것을 잊었습니다. 나중에 적용할 수 있나요?

시스템상의 이유로 결제 완료 후의 주문에 대해서는 쿠폰 코드를 적용할 수 없습니다.

Q. 이용 가능한 결제 방법은?

각종 신용카드, 라쿠텐 페이, Amazon pay, PayPay, 메루페이, LINE Pay, 페이팔, Alipay, Apple Pay, Google Pay, 후불 결제(페이디)를 이용하실 수 있습니다.

Q. 결제 방법을 변경하고 싶습니다.

결제 완료 후 결제 방법 변경은 불가합니다. 미리 양해 부탁드립니다.

Q. 배송 방법을 변경하고 싶습니다.

결제 완료 후 배송 방법 변경은 불가합니다. 미리 양해 부탁드립니다.

Q. 해외 배송도 가능한가요?

일반 배송은 일본 국내만 가능합니다. 해외 배송은 해외 배송 대행 서비스인 「배기지 포워드(Baggage Forward)」를 이용해 주시기 바랍니다.